TRABALHANDO O MARKETING DIGITAL PELO WHATSAPP BUSINESS. Veja.
POR QUE TER UM PERFIL NO WHATSAPP BUSINESS?

Seja para conversar ou para realizar negócios, o WhatsApp é o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros. Já o WhatsApp Business é uma versão criada para facilitar a comunicação das empresas, especialmente as individuais ou de pequeno porte. É possível configurar um número fixo ou um outro celular exclusivo para vendas, o recomendado é que exista essa distinção entre o pessoal e o profissional. Isso vale para a foto do perfil, escolha uma foto de trabalho ou o logo da empresa.
É vantajoso utilizar o perfil comercial, pois, ao iniciar uma conversa, o usuário já vai saber que aquele é o perfil de uma empresa. Além disso, serve como um cartão de visitas para os prospectivos clientes, já que em “configurações”, é possível adicionar dados essenciais sobre o negócio e criar um catálogo de produtos com preços, descrições, link direto de vendas e/ou código. Vale a pena preencher todas as informações.
Ainda em “Configurações”, a área de “conversa” ajuda muito. Você pode personalizar mensagens automáticas como a “mensagem de ausência” que será enviada quando estiver fora do horário de atendimento ou a “mensagem de saudação” que será enviada logo após o primeiro contato de um usuário.
As etiquetas servem para marcar os clientes com informações como “pagamento pendente” ou “pedido finalizado”.
MARKETING E VENDAS PELO WHATSAPP BUSINESS
Depois de acrescentar todos os dados necessários para ter um perfil comercial completo e funcional, é hora de trabalhar! Veja algumas dicas de como se fazer presente e vender utilizando o WhatsApp Business:
CRIE UM LINK CURTO
Em “Configurações” na área “conecte-se com mais clientes”, clique em “link curto”, depois no próprio link e pronto, o link já está no “colar” do seu celular. Você pode colocar esse link na bio do Instagram, enviar para novos contatos via Facebook... O link é facilitador, pois ao clicar, o usuário abre uma conversa com o seu perfil diretamente, sem precisar adicionar aos contatos.
ADICIONE NOVOS CONTATOS
Com o link curto, você pode montar estratégias para conseguir novos para o seu WhatsApp Business, como oferecer um desconto para quem entrar em contato pelo WhatsApp ou pedir para dar sequência ao atendimento pelo WhatsApp.
ORGANIZE OS CONTATOS
Uma boa tática é colocar emojis junto aos nomes dos contatos para segmentar os clientes, desta forma você não se perde. Colocar o nome junto da palavra CLIENTE também ajuda, pois você pode fazer uma busca por “CLIENTE” e achará todos os contatos.
PEÇA PERMISSÃO
Depois de adicionar seus novos contatos e segmentá-los, peça permissão para enviar descontos, novidades e conteúdo. Nem todo mundo deseja receber conteúdo pelo WhatsApp, por isso é importante a autorização.
UTILIZE LISTA DE TRANSMISSÃO, NÃO GRUPOS
Na lista de transmissão, você escolhe os usuários, escreve uma mensagem e ela entra de forma individual para cada um deles. Ou seja, se alguém responder, só você irá receber. Serve, por exemplo, para divulgar a chegada de novos produtos ou anunciar promoções.
OFEREÇA CONTEÚDO
Utilize o WhatsApp para criar relacionamento, não apenas para vender. Como? Oferecendo conteúdo! Se você tem uma loja de roupas, crie conteúdo sobre tendências de moda, por exemplo. Seus clientes vão amar!
APROVEITE O STATUS DO WHATSAPP
Igual aos Stories da Facebook e Instagram, os status do WhatsApp, ficam disponíveis por 24 horas, e servem como vitrine do trabalho.
Precisando de ajuda com o marketing digital da sua empresa? Entre em contato conosco. Link direto para o nosso WhatsApp: https://wa.me/message/LKOZGPBBLCP3A1