Fidelização de clientes: Conteúdo pessoal é melhor do que conteúdo personalizado



Você sempre compra naquele mesmo restaurante do Ifood e no seu quinto pedido, você recebe uma cartinha da dona agradecendo a preferência e vê que junto tem um bombom. Esse é o melhor tipo de marketing: o pessoal!


E quem trabalha com marketing digital precisa entender que marketing é marketing em todos os lugares e plataformas.


É lógico que o bombom não foi exclusivo para você, mas a gente esquece isso. O marketing funciona, porque a mensagem é especial para o destinatário, aumentando a probabilidade dele se conectar com a marca. Talvez, colocando uma publicação nos stories e marcando o restaurante.


Para gerar conteúdo pessoal, você precisa entender quem é aquela pessoa. É diferente de enviar um bombom para todos os clientes junto com um texto personalizado, conteúdo pessoal é um carinho exclusivo.


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